SHIPPING, PAYMENT, &c.
EXPÉDITION, RÈGLEMENT, &c.
in
1. SHIPPING RATES & TIMES
Shipment can be made worldwide (if international situation, which we cannot be held responsible for, allows it).
Shipping rates vary according to destination and weight.
There are 4 geographical zones :
- Europe, North & Central America, Middle-East, Oceania
- South-America, Africa
- Asia, Guam, &c.
- Japan (domestic)
and Japanese postal services offer different means of shipment for Printed Matter :
- EMS (Express Mail Service, 2-4 days) : top priority tracked airmail, insurance available (insurance is free up to 20.000 ¥, thereafter costs 50 ¥ per 20.000 ¥).
- Airmail (3-6 days) : untracked, unregistered, priority airmail.
- SAL (Economy airmail, 6-13 days) : untracked, unregistered, non-priority airmail.
- Surface mail is not available here. Why ? Takes too much time, increased possibility of damage during transport — nobody would want that, wouldn't they ?
That said, we'll do our best to accomodate with special requests — if possible.
More information on JapanPost's [en] webpage.
Shipping rates shall soon be available for consultation here.
E.g. : Printed Matter shipment to Europe (depending on JapanPost's and change rates) :
up to 500g by EMS (about 14,5 €), by Airmail (about 8 €), by SAL (about 5 €).
up to 1000g by EMS (about 23 €), by Airmail (about 15 €), by SAL (about 9 €).
up to 1500g by EMS (about 30 €), by Airmail (about 19 €), by SAL (about 13 €).
2. REFUND/RETURN/EXCHANGE POLICY & DISCLAIMER
Books and such are subject to a description as objective as possible, constant care, and are sent as described.
Items damaged before shipping won't be shipped, and their buyer will be contacted.
We cannot be held responsible for damages or losses which might occur during transport : no return, refund or exchange will be accepted. Please note that only items sent through insured EMS can be indemnified and tracked (see above for details).
3. MEANS OF PAYMENT
Means of payment depend on the buyer's country. For now :
- from France, payment can be done by : bank-to-bank transfer, check, money order, Paypal (charge : 4% of total amount).
- from the rest of the world : bank-to-bank transfer (wire), money order, Paypal (charge : 4% of total amount).
In any case, please contact us.
See also the Terms of Sale and How to place an order.
*
1. FRAIS & TEMPS DE LIVRAISON
L'expédition se peut faire de part le monde (si la situation internationale, dont nous ne sommes responsable, le permet).
Les frais d'envoi varient en fonction du pays destinataire et de la masse du colis.
On compte 4 zones géographiques :
- Europe, Amérique du Nord et Amérique centrale, Moyen-Orient, Océanie
- Amérique du Sud, Afrique
- Asie, Guam, &c.
- Japon (domestique)
et les services postaux japonais proposent différents types d'envoi pour les livres/brochures :
- EMS (Express Mail Service, 2-4 jours) : expédition ultra-prioritaire par avion, tracé, assurance disponible (gratuite jusqu'à 20.000 ¥, coûte ensuite 50 ¥ par tranche de 20.000 ¥).
- Airmail (3-6 jours) : expédition prioritaire par avion, pas d'assurance ni de recommandation.
- SAL (Economy airmail, 6-13 jours) : expédition non-prioritaire par avion, pas d'assurance ni de recommandation.
- L'acheminement par voie de surface n'est pas proposée ici. Pourquoi ? Délais de livraison trop longs, colis susceptible d'être endommagé : ça n'arrange personne, n'est-ce pas ?
Ceci dit, nous ferons de notre mieux pour satisfaire aux requêtes impromptues — si possible.
Plus d'informations sur la page [en] de JapanPost.
Les tarifs d'expédition seront bientôt disponibles à la consultation ici.
Ex. : envoi pour Livres & Brochures vers l'Europe (varie selon les tarifs de JapanPost et les taux de change) :
jusqu' à 500g par EMS (env. 14,5 €), par Airmail (env. 8 €), par SAL (env. 5 €).
jusqu'à 1000g by EMS (env. 23 €), par Airmail (env. 15 €), par SAL (env. 9 €).
jusqu'à 1500g by EMS (env. 30 €), par Airmail (about 19 €), par SAL (env. 13 €).
2. POLITIQUE D'ÉCHANGE & DE REMBOURSEMENT
Livres et autres sont l'objet d'une description aussi objective que possible, d'un soin constant, et sont expédiés tels que décrits.
En cas de détérioration antérieure à l'envoi, l'expédition sera annulée, et l'acheteur contacté.
Toute perte ou détérioration ultérieure à l'envoi ne saurait nous être imputée et n'entraînera aucun échange, retour ou remboursement. Veuillez noter que seul l'envoi par EMS assuré peut donner lieu à indemnisation et suivi (cf. supra).
3. MOYENS DE PAIEMENT
Les modes de paiement varient selon le pays de l'acheteur. Pour l'instant :
- de France, le règlement se peut faire par : virement bancaire, chèque, mandat, Paypal (charge : 4% du montant total).
- du reste du monde : virement bancaire, mandat, Paypal (charge : 4% du montant total).
En tout cas, veuillez nous contacter.
Voir aussi les Conditions générales de vente et Comment passer commande.
*
*
