Terms of sale
Conditions générales de vente
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ENGLISH & FRANÇAIS.
See also the FAQ
ENGLISH VERSION
"A Japanese Book / Un livre japonais" was created and is managed by Nicolas Codron.
All Customer Purchase Orders are subject to the terms and conditions found hereunder and to all additional and further terms and conditions and their amendments. By ordering any product you signify your acceptance of these Terms. Also, transactions made through the present site are subject to the Japanese Law.
In case of conflict between the different versions of the present "Terms of Sale", the French text will prevail.
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1. ITEMS & ORDERS
The items presented here are mostly books (Printed Matters). They are described in as much detail and as objectively as possible, and are shipped in the condition described. Price is in EURO (€) and does not include shipment or additional costs.
Further information about the items can be asked by buyers-to-be by e-mail. Also, requests (e.g. if you are looking for a specific book) can be made by the same means.
Orders should be made and will be treated as follows :
- Express your intention to purchase an item by e-mail (cf. the standard order e-mail form).
- After reception of the former, and as soon as humanely possible, we will send you an e-mail which will confirm or infirm the availability of the item and of the chosen means of shipment and payment, and precise the total price (price of the item + shipping costs : see below for details). From then on, the item(s) will be held for 5 days; no reminder will be sent.
- Make the payment and send, if possible, a message which confirms that the payment has been initiated and when it was made.
- Upon confirmation of the payment from our part (times for transaction completion varies from country to country), the item will be sent to the delivery address as soon as possible.
- If you care, send a word when the item reaches you.
Further information about the items can be asked by buyers-to-be by e-mail. Also, requests (e.g. if you are looking for a specific book) can be made by the same means.
Orders should be made and will be treated as follows :
- Express your intention to purchase an item by e-mail (cf. the standard order e-mail form).
- After reception of the former, and as soon as humanely possible, we will send you an e-mail which will confirm or infirm the availability of the item and of the chosen means of shipment and payment, and precise the total price (price of the item + shipping costs : see below for details). From then on, the item(s) will be held for 5 days; no reminder will be sent.
- Make the payment and send, if possible, a message which confirms that the payment has been initiated and when it was made.
- Upon confirmation of the payment from our part (times for transaction completion varies from country to country), the item will be sent to the delivery address as soon as possible.
- If you care, send a word when the item reaches you.
2. PAYMENT
The buyer pays for the item, its shipment costs and, if relevant, Paypal charges (4% of total amount).
Please note that, depending on the destination country and other factors (such as the diligence and zeal of the customs agents), import taxes, customs duties and other fees may be applied and levied on the basis of the value of the item(s) and the shipment costs. These taxes are at the expense of the buyer.
However, books and brochures, as Printed Matters, are less subject to inquiries than usual parcels and, unless an important value is declared (e.g. in case of insured invoice), an extra tax is rarely applied.
Prices are mentionned in EURO (€) and payment is to be made in EURO.
Exception : Only residents in Japan (Japanese bank account) may pay in YEN (¥ / 円). Please ask for the converted total price in your order (see above for link of standard order form).
Book prices may vary with time : refresh your browser.
Means of payment depend on the buyer's country. For now :
- from France, payment can be done by : bank-to-bank transfer, check, Paypal (charge : 4% of total amount).
- from the rest of the world : bank-to-bank transfer (wire), Paypal (charge : 4% of total amount).
In any case, please contact us.
The purchase will be considered as final upon confirmation of the wire transfer / reception of the money order. No refund will then be granted (the Japanese law does not support rights of retractation / cancellation clause / "cooling-off" period, after purchase : think before you act).
Once the payment is confirmed, an e-mail will be sent to the buyer.
Please note that, depending on the destination country and other factors (such as the diligence and zeal of the customs agents), import taxes, customs duties and other fees may be applied and levied on the basis of the value of the item(s) and the shipment costs. These taxes are at the expense of the buyer.
However, books and brochures, as Printed Matters, are less subject to inquiries than usual parcels and, unless an important value is declared (e.g. in case of insured invoice), an extra tax is rarely applied.
Prices are mentionned in EURO (€) and payment is to be made in EURO.
Exception : Only residents in Japan (Japanese bank account) may pay in YEN (¥ / 円). Please ask for the converted total price in your order (see above for link of standard order form).
Book prices may vary with time : refresh your browser.
Means of payment depend on the buyer's country. For now :
- from France, payment can be done by : bank-to-bank transfer, check, Paypal (charge : 4% of total amount).
- from the rest of the world : bank-to-bank transfer (wire), Paypal (charge : 4% of total amount).
In any case, please contact us.
The purchase will be considered as final upon confirmation of the wire transfer / reception of the money order. No refund will then be granted (the Japanese law does not support rights of retractation / cancellation clause / "cooling-off" period, after purchase : think before you act).
Once the payment is confirmed, an e-mail will be sent to the buyer.
3. SHIPMENT & DELIVERY
Shipment costs are at the buyer's expense.
Shipment can be made worldwide (if international situation, which we cannont be held responsible for, allows it).
Shipping rates vary according to destination and weight.
There are 4 geographical zones :
- Europe, North & Central America, Middle-East, Oceania
- South-America, Africa
- Asia, Guam, &c.
- Japan (domestic)
and Japanese postal services offer different means of shipment for Printed Matter :
- EMS (Express Mail Service, 2-4 days) : top priority tracked airmail, (traceable on-line) insurance available (insurance is free up to 20.000 ¥, thereafter costs 50 ¥ per 20.000 ¥).
- Airmail (3-6 days) : untracked, unregistered, priority airmail.
- SAL (Economy airmail, 6-13 days) : untracked, unregistered, non-priority airmail.
- Surface mail is not available here. Why ? Takes too much time, increased possibility of damage during transport — nobody would want that, wouldn't they ?
For order over 300 €, the default shipping method will be EMS, unless otherwise specified by the buyer.
Shipping times are issued by Japan-Post and are not binding to us.
That said, we'll do our best to accomodate with special requests — if possible.
Shipment times may be extended by a few days, according to the efficiency of the postal services of the country of destination, and our own timetable. In any case, an e-mail of payment confirmation with mention of the date of invoice will be sent to the buyer.
More information on JapanPost's [en] webpage.
Shipping rates shall soon be available for consultation here.
E.g. : Printed Matter shipment to Europe (depending on JapanPost's and change rates) :
up to 500g by EMS (about 14,5 €), by Airmail (about 8 €), by SAL (about 5 €).
up to 1000g by EMS (about 23 €), by Airmail (about 15 €), by SAL (about 9 €).
up to 1500g by EMS (about 30 €), by Airmail (about 19 €), by SAL (about 13 €).
Shipment can be made worldwide (if international situation, which we cannont be held responsible for, allows it).
Shipping rates vary according to destination and weight.
There are 4 geographical zones :
- Europe, North & Central America, Middle-East, Oceania
- South-America, Africa
- Asia, Guam, &c.
- Japan (domestic)
and Japanese postal services offer different means of shipment for Printed Matter :
- EMS (Express Mail Service, 2-4 days) : top priority tracked airmail, (traceable on-line) insurance available (insurance is free up to 20.000 ¥, thereafter costs 50 ¥ per 20.000 ¥).
- Airmail (3-6 days) : untracked, unregistered, priority airmail.
- SAL (Economy airmail, 6-13 days) : untracked, unregistered, non-priority airmail.
- Surface mail is not available here. Why ? Takes too much time, increased possibility of damage during transport — nobody would want that, wouldn't they ?
For order over 300 €, the default shipping method will be EMS, unless otherwise specified by the buyer.
Shipping times are issued by Japan-Post and are not binding to us.
That said, we'll do our best to accomodate with special requests — if possible.
Shipment times may be extended by a few days, according to the efficiency of the postal services of the country of destination, and our own timetable. In any case, an e-mail of payment confirmation with mention of the date of invoice will be sent to the buyer.
More information on JapanPost's [en] webpage.
Shipping rates shall soon be available for consultation here.
E.g. : Printed Matter shipment to Europe (depending on JapanPost's and change rates) :
up to 500g by EMS (about 14,5 €), by Airmail (about 8 €), by SAL (about 5 €).
up to 1000g by EMS (about 23 €), by Airmail (about 15 €), by SAL (about 9 €).
up to 1500g by EMS (about 30 €), by Airmail (about 19 €), by SAL (about 13 €).
4. REFUND/RETURN/EXCHANGE POLICY & DISCLAIMER
Books and such are subject to as objective as possible a description, constant care, and are sent as described.
Items damaged before shipping won't be shipped, and their buyer will be contacted.
Return and full / partial refund may be granted if, 1/ the delivered item is different altogether from the ordered item, and 2/ if the delivered item is in a very different condition than initially described. Report must be made within 7 days after reception of the shipment ; returns, within 30 days. In any case and before doing anything else, please contact us.
We won't accept return / refund for unwanted items.
We cannot be held responsible for damages or losses which might occur during transport : no return, refund or exchange will be accepted. Please note that only items sent through insured EMS can be tracked and indemnified.
Items damaged before shipping won't be shipped, and their buyer will be contacted.
Return and full / partial refund may be granted if, 1/ the delivered item is different altogether from the ordered item, and 2/ if the delivered item is in a very different condition than initially described. Report must be made within 7 days after reception of the shipment ; returns, within 30 days. In any case and before doing anything else, please contact us.
We won't accept return / refund for unwanted items.
We cannot be held responsible for damages or losses which might occur during transport : no return, refund or exchange will be accepted. Please note that only items sent through insured EMS can be tracked and indemnified.
"A Japanese Book / Un livre japonais" fut créé et est tenu par Nicolas Codron.
Toute commande de la part du client sont soumises aux présentes Conditions, ainsi qu'aux Conditions additionnelles ou ultérieures et amendements. Toute commande par vous passée entraine l'acceptation tacite des présentes Conditions. Les transactions réalisées au moyen du présent site sont soumises à la loi japonaise.
En cas de conflit entre les différentes versions des présentes "Conditions générales de vente", le texte français prévaut.
Toute commande de la part du client sont soumises aux présentes Conditions, ainsi qu'aux Conditions additionnelles ou ultérieures et amendements. Toute commande par vous passée entraine l'acceptation tacite des présentes Conditions. Les transactions réalisées au moyen du présent site sont soumises à la loi japonaise.
En cas de conflit entre les différentes versions des présentes "Conditions générales de vente", le texte français prévaut.
1. PRODUITS & COMMANDE
Les objets (produits) présentés sont principalement des livres (catégorie des Imprimés). Ils sont décrits en détail autant que possible, et sont expédiés dans la condition décrite (voyez le glossaire si des termes vous étaient obscurs). Les prix indiqués sont en EURO (€) et n'incluent pas l'expédition ou les coûts additionnels.
Les acheteurs potentiels peuvent demander de plus amples renseignements par courriel (e-mail). En outre, les demandes de recherche (par exemple si vous cherchez un livre particulier) peuvent être faites par le même biais.
Les commandes doivent être passées, et seront traitées, comme suit :
- Signifiez votre intention d'acheter un objet par courriel (voyez le courriel de commande-type)
- Après réception de celui-ci, nous vous adresserons, dans les meilleurs délais, un courriel qui confirmera ou infirmera la disponibilité de l'objet souhaité et les modes d'expédition et de paiement souhaités, et précisera le total à payer (prix de l'objet + frais d'envoi : voir ci-dessous le détail). A partir de ce moment, les objets seront réservés pendant 5 jours ; aucun rappel ne sera envoyé.
- Veuillez alors effectuer le paiement et envoyer de préférence un message qui confirmera le paiement et sa date.
- À la confirmation de l'encaissement du paiement (les délais varient selon le pays et le mode de paiement), l'objet sera expédié, dès qu'humainement possible, à l'adresse que vous aurez indiquée, ainsi qu'un courriel de notice d'expédition.
- S'il ne vous en coûte pas trop, faites signe pour dire que le colis vous est bien arrivé !
Les acheteurs potentiels peuvent demander de plus amples renseignements par courriel (e-mail). En outre, les demandes de recherche (par exemple si vous cherchez un livre particulier) peuvent être faites par le même biais.
Les commandes doivent être passées, et seront traitées, comme suit :
- Signifiez votre intention d'acheter un objet par courriel (voyez le courriel de commande-type)
- Après réception de celui-ci, nous vous adresserons, dans les meilleurs délais, un courriel qui confirmera ou infirmera la disponibilité de l'objet souhaité et les modes d'expédition et de paiement souhaités, et précisera le total à payer (prix de l'objet + frais d'envoi : voir ci-dessous le détail). A partir de ce moment, les objets seront réservés pendant 5 jours ; aucun rappel ne sera envoyé.
- Veuillez alors effectuer le paiement et envoyer de préférence un message qui confirmera le paiement et sa date.
- À la confirmation de l'encaissement du paiement (les délais varient selon le pays et le mode de paiement), l'objet sera expédié, dès qu'humainement possible, à l'adresse que vous aurez indiquée, ainsi qu'un courriel de notice d'expédition.
- S'il ne vous en coûte pas trop, faites signe pour dire que le colis vous est bien arrivé !
2. PAIEMENT
L'acheteur paie pour le ou les produits achetés, les frais de port et, éventuellement, une commission pour l'usage de Paypal (4% du montant total).
Selon le pays de destination et d'autres facteurs (comme le zèle des agents douaniers), il est possible que des franchises de douane, taxes d'importation et levées par le pays destinataire, soient appliquées à l'entrée au pays destinataire, calculées sur la base de la valeur des produits et des frais d'envoi. Ces éventuelles taxes, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur et ne sauraient nous être imputées. (Pour la France, veuillez consulter le Site internet des douanes.)
Toutefois, livres et brochures sont moins objets à ouverture et inspection que les colis normaux, et, à moins d'une forte valeur déclarée (par exemple en cas d'envoi avec assurance), il est peu probable qu'une taxe supplémentaire vous tombe dessus.
Les prix sont donnés en EUROS (€) et le paiement doit être effectué en EUROS.
Exception : seuls les résidents au Japon (compte bancaire japonais) peuvent régler en YEN (¥ / 円). Veuillez faire demande du prix converti dans votre commande (voyez plus haut le lien pour la commande-type).
Les prix des livres peuvent varier avec le temps : veuillez rafraîchir votre navigateur.
Les modes de paiement varient selon le pays de l'acheteur. Pour l'instant :
- de France, le règlement se peut faire par : virement bancaire, chèque, Paypal (charge : 4% du montant total).
- du reste du monde : virement bancaire, Paypal (charge : 4% du montant total).
En tout cas, veuillez nous contacter.
La commande et l'achat sont considérés comme fermes et définitifs à la confirmation du virement / à la réception du mandat / à l'encaissement du chèque. Aucun remboursement ne pourra être fait alors (la loi japonaise n'oblige pas l'application d'un délai de rétractation ou de réflexion : réfléchissez avant).
Une fois le paiement confirmé, un courriel (e-mail) sera envoyé à l'acheteur.
Selon le pays de destination et d'autres facteurs (comme le zèle des agents douaniers), il est possible que des franchises de douane, taxes d'importation et levées par le pays destinataire, soient appliquées à l'entrée au pays destinataire, calculées sur la base de la valeur des produits et des frais d'envoi. Ces éventuelles taxes, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur et ne sauraient nous être imputées. (Pour la France, veuillez consulter le Site internet des douanes.)
Toutefois, livres et brochures sont moins objets à ouverture et inspection que les colis normaux, et, à moins d'une forte valeur déclarée (par exemple en cas d'envoi avec assurance), il est peu probable qu'une taxe supplémentaire vous tombe dessus.
Les prix sont donnés en EUROS (€) et le paiement doit être effectué en EUROS.
Exception : seuls les résidents au Japon (compte bancaire japonais) peuvent régler en YEN (¥ / 円). Veuillez faire demande du prix converti dans votre commande (voyez plus haut le lien pour la commande-type).
Les prix des livres peuvent varier avec le temps : veuillez rafraîchir votre navigateur.
Les modes de paiement varient selon le pays de l'acheteur. Pour l'instant :
- de France, le règlement se peut faire par : virement bancaire, chèque, Paypal (charge : 4% du montant total).
- du reste du monde : virement bancaire, Paypal (charge : 4% du montant total).
En tout cas, veuillez nous contacter.
La commande et l'achat sont considérés comme fermes et définitifs à la confirmation du virement / à la réception du mandat / à l'encaissement du chèque. Aucun remboursement ne pourra être fait alors (la loi japonaise n'oblige pas l'application d'un délai de rétractation ou de réflexion : réfléchissez avant).
Une fois le paiement confirmé, un courriel (e-mail) sera envoyé à l'acheteur.
3. EXPÉDITION & LIVRAISON
Ainsi que dit ci-avant, les frais de livraison (et les éventuels droits de douane afférents) sont à la charge de l'acheteur.
L'expédition se peut faire de part le monde (si la situation internationale, dont nous ne sommes responsable, le permet).
Les frais d'envoi varient en fonction du pays destinataire et de la masse du colis.
On compte 4 zones géographiques :
- Europe, Amérique du Nord et Amérique centrale, Moyen-Orient, Océanie
- Amérique du Sud, Afrique
- Asie, Guam, &c.
- Japon (domestique)
et les services postaux japonais proposent différents types d'envoi pour les livres/brochures :
- EMS (Express Mail Service, 2-4 jours) : expédition ultra-prioritaire par avion, suivie (consultable en ligne), assurance disponible (gratuite jusqu'à 20.000 ¥, coûte ensuite 50 ¥ par tranche de 20.000 ¥).
- Airmail (3-6 jours) : expédition prioritaire par avion, pas d'assurance ni de recommandation.
- SAL (Economy airmail, 6-13 jours) : expédition non-prioritaire par avion, pas d'assurance ni de recommandation.
- L'acheminement par voie de surface n'est pas proposée ici. Pourquoi ? Délais de livraison trop longs, colis susceptible d'être endommagé : ça n'arrange personne, n'est-ce pas ?
Pour toute commande supérieure à 300 €, le mode d'expédition par défaut sera EMS, sauf si spécifié autrement par l'acheteur.
Les délais annoncés sont le fait de Japan-Post et ne sauraient nous engager.
Ceci dit, nous ferons de notre mieux pour satisfaire aux requêtes impromptues — si possible.
Les délais de livraison sont susceptibles d'être étendus de quelques jours, en fonction du réseau postal du pays destinataire, et de notre propre emploi du temps. En tout cas, un courriel (e-mail) sera envoyé à l'acheteur, portant bonne confirmation du paiement et date d'envoi de l'achat.
Plus d'informations sur la page [en] de JapanPost.
Les tarifs d'expédition seront bientôt disponibles à la consultation ici.
Ex. : envoi pour Livres & Brochures vers l'Europe (varie selon les tarifs de JapanPost et les taux de change) :
jusqu' à 500g par EMS (env. 14,5 €), par Airmail (env. 8 €), par SAL (env. 5 €).
jusqu'à 1000g by EMS (env. 23 €), par Airmail (env. 15 €), par SAL (env. 9 €).
jusqu'à 1500g by EMS (env. 30 €), par Airmail (about 19 €), par SAL (env. 13 €).
Livres et autres sont l'objet d'une description aussi objective que possible, d'un soin constant, et sont expédiés tels que décrits.
En cas de détérioration antérieure à l'envoi, l'expédition sera annulée, et l'acheteur contacté.
Le retour et le remboursement total ou partiel n'est envisageable que dans les cas suivants : 1/ l'objet reçu est différent de l'objet commandé, 2/ l'objet reçu est dans un état très différent de celui initialement décrit. Le rapport du problème doit être fait dans les 7 jours suivant la réception ; le retour éventuel, dans les 30 jours. En tout cas et avant toute autre chose, veuillez nous contacter.
Les retours et remboursements pour motif d'objet indésirable ne seront pas acceptés.
Toute perte ou détérioration ultérieure à l'envoi ne saurait nous être imputée et n'entraînera aucun échange, retour ou remboursement. Veuillez noter que seul l'envoi par EMS assuré peut donner lieu à indemnisation et suivi.
L'expédition se peut faire de part le monde (si la situation internationale, dont nous ne sommes responsable, le permet).
Les frais d'envoi varient en fonction du pays destinataire et de la masse du colis.
On compte 4 zones géographiques :
- Europe, Amérique du Nord et Amérique centrale, Moyen-Orient, Océanie
- Amérique du Sud, Afrique
- Asie, Guam, &c.
- Japon (domestique)
et les services postaux japonais proposent différents types d'envoi pour les livres/brochures :
- EMS (Express Mail Service, 2-4 jours) : expédition ultra-prioritaire par avion, suivie (consultable en ligne), assurance disponible (gratuite jusqu'à 20.000 ¥, coûte ensuite 50 ¥ par tranche de 20.000 ¥).
- Airmail (3-6 jours) : expédition prioritaire par avion, pas d'assurance ni de recommandation.
- SAL (Economy airmail, 6-13 jours) : expédition non-prioritaire par avion, pas d'assurance ni de recommandation.
- L'acheminement par voie de surface n'est pas proposée ici. Pourquoi ? Délais de livraison trop longs, colis susceptible d'être endommagé : ça n'arrange personne, n'est-ce pas ?
Pour toute commande supérieure à 300 €, le mode d'expédition par défaut sera EMS, sauf si spécifié autrement par l'acheteur.
Les délais annoncés sont le fait de Japan-Post et ne sauraient nous engager.
Ceci dit, nous ferons de notre mieux pour satisfaire aux requêtes impromptues — si possible.
Les délais de livraison sont susceptibles d'être étendus de quelques jours, en fonction du réseau postal du pays destinataire, et de notre propre emploi du temps. En tout cas, un courriel (e-mail) sera envoyé à l'acheteur, portant bonne confirmation du paiement et date d'envoi de l'achat.
Plus d'informations sur la page [en] de JapanPost.
Les tarifs d'expédition seront bientôt disponibles à la consultation ici.
Ex. : envoi pour Livres & Brochures vers l'Europe (varie selon les tarifs de JapanPost et les taux de change) :
jusqu' à 500g par EMS (env. 14,5 €), par Airmail (env. 8 €), par SAL (env. 5 €).
jusqu'à 1000g by EMS (env. 23 €), par Airmail (env. 15 €), par SAL (env. 9 €).
jusqu'à 1500g by EMS (env. 30 €), par Airmail (about 19 €), par SAL (env. 13 €).
4. POLITIQUE D'ÉCHANGE, DE RETOUR & DE REMBOURSEMENT
Livres et autres sont l'objet d'une description aussi objective que possible, d'un soin constant, et sont expédiés tels que décrits.
En cas de détérioration antérieure à l'envoi, l'expédition sera annulée, et l'acheteur contacté.
Le retour et le remboursement total ou partiel n'est envisageable que dans les cas suivants : 1/ l'objet reçu est différent de l'objet commandé, 2/ l'objet reçu est dans un état très différent de celui initialement décrit. Le rapport du problème doit être fait dans les 7 jours suivant la réception ; le retour éventuel, dans les 30 jours. En tout cas et avant toute autre chose, veuillez nous contacter.
Les retours et remboursements pour motif d'objet indésirable ne seront pas acceptés.
Toute perte ou détérioration ultérieure à l'envoi ne saurait nous être imputée et n'entraînera aucun échange, retour ou remboursement. Veuillez noter que seul l'envoi par EMS assuré peut donner lieu à indemnisation et suivi.
