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Terms of Sale


Terms of sale
Conditions générales de vente
ENGLISH & FRANÇAIS.


ENGLISH VERSION

All Customer Purchase Orders are subject to the terms and conditions found hereunder and to all additional and further terms and conditions and their amendments. By ordering any product you signify your acceptance of these Terms.
In case of conflict between the different versions of the present "Terms of Sale", the French text will prevail.

1. ITEMS & ORDERS

The items presented here are mostly books (Printed Matters). They are described in detail and as accurately as possible, and are shipped in the described condition. Price is in EURO (€) and does not include shipment or additional costs.

Enquiries and orders are done by e-mail.
Please entail name and address for postage estimation (cf. standard order e-mail form).

2. PAYMENT

The buyer pays for the item, postage and all other charges (customs taxes, bank charges, etc.).

Please note that, depending on the destination country and other factors (such as the diligence and zeal of the customs agents), import taxes, customs duties and other fees may be applied and levied on the basis of the value of the item(s) and the shipment costs. These taxes are at the expense of the buyer.
However, books and brochures, as Printed Matters, are less subject to inquiries than usual parcels and, unless an important value is declared (e.g. in case of insured invoice), an extra tax is rarely applied.

Payment is made in EURO (€).

Means of payment depend on the buyer's country:
- from France, payment can be done by : bank-to-bank transfer, check, Paypal (charge: 5% of total amount).
- from the rest of the world : bank-to-bank transfer (wire, free of charge from Europe / 13,5 € from everywhere else), Paypal.

In any case, please contact us.

3. SHIPMENT & DELIVERY

Shipment costs are at the buyer's expense.
Shipment can be made worldwide (if international situation, which we cannot be held responsible for, allows it).
Shipping rates vary according to destination and weight.

Parcels are all tracked (Colissimo / Colissimo international) and possibly insured (extra), unless wished otherwise.

As of January 2016, postage amounts to:
- For E.U. and Swiss: <1 kg = €14.85 / <2kg = €16.50 / <5kg = €21.20 / <10kg = €35.00
- For Eastern Europe (non-E.U.), Norway and Northern Africa: <1 kg = €19.35 / <2kg = €21.05 / <5kg = €27.00 / <10kg = € 45.00
- For the U.S.A. and the rest of the world: <1 kg = €26.30 / <2kg = €36.10 / <5kg = €53.00 / <10kg = €100.00

If you have a FedEx account and would like to use it, feel free to tell us your account number.

4. REFUND, RETURN AND EXCHANGE

Items damaged prior to shipping will not be shipped, and the buyer will be contacted.
Return and full / partial refund may be granted if, 1) the delivered item is different altogether from the ordered item, and 2) if the delivered item is in a very different condition than initially described. Report and return (to your charge) must be made within 7 days after reception of the shipment. In any case and before doing anything else, please contact us.
We cannot be held responsible for damages or losses which might occur during transport (there is insurance for a reason).

*

VERSION FRANÇAISE

Toute commande de la part du client est soumise aux présentes Conditions, ainsi qu'aux Conditions additionnelles ou ultérieures et amendements. Toute commande par vous passée entraine l'acceptation tacite des présentes Conditions.
En cas de conflit entre les différentes versions des présentes "Conditions générales de vente", le texte français prévaut.

1. PRODUITS & COMMANDE

Les prix indiqués sont en EURO (€) et n'incluent pas l'expédition ou les coûts additionnels (Paypal, etc.).

Les demandes de renseignements et les commandes se font par courriel (e-mail).
Merci d'indiquer vos noms et adresses pour une estimation des frais de port. Voyez le courriel de commande-type.

2. PAIEMENT

L'acheteur paie pour le ou les produits achetés, les frais de port et toutes les autres charges (douanes, banque, etc.).

Selon le pays de destination et d'autres facteurs (comme le zèle des agents douaniers), il est possible que des franchises de douane, taxes d'importation et levées par le pays destinataire, soient appliquées à l'entrée au pays destinataire, calculées sur la base de la valeur des produits et des frais d'envoi. Ces éventuelles taxes, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur et ne sauraient nous être imputées.
Toutefois, livres et brochures sont moins objets à ouverture et inspection que les colis normaux, et, à moins d'une forte valeur déclarée (par exemple en cas d'envoi avec assurance), il est peu probable qu'une taxe supplémentaire vous tombe dessus.

Le paiement est effectué en EURO (€).

Les modes de paiement varient selon le pays de l'acheteur :
- de France, le règlement se peut faire par : virement bancaire, chèque, Paypal.
- du reste du monde : virement bancaire (sans frais depuis l'Europe / 13,5€ depuis tout autre pays), Paypal.

En tout cas, veuillez nous contacter.

3. EXPÉDITION & LIVRAISON

Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.
L'expédition se peut faire de par le monde (si la situation internationale, dont nous ne sommes pas responsable, le permet).
Les frais d'envoi varient en fonction du pays destinataire et de la masse du colis.

Tous les colis sont suivis (Colissimo / Colissimo international) et éventuellement assurés (en sus), sauf demande expresse.

A la date de janvier 2016, les frais d'envoi d'un colis s'élèvent à :
- Pour l'Europe et la Suisse: <1 kg = €14.85 / <2kg = €16.50 / <5kg = €21.20 / <10kg = €35.00
- Pour l'Europe de l'Est (états non-membres), la Norvège et le Maghreb: <1 kg = €19.35 / <2kg = €21.05 / <5kg = €27.00 / <10kg = € 45.00
- Pour les États-Unis et le reste du monde: <1 kg = €26.30 / <2kg = €36.10 / <5kg = €53.00 / <10kg = €100.00

4. ÉCHANGE, RETOUR & REMBOURSEMENT

En cas de détérioration antérieure à l'envoi, l'expédition sera annulée, et l'acheteur contacté.
Le retour et le remboursement total ou partiel n'est envisageable que dans les cas suivants : 1) l'objet reçu est différent de l'objet commandé, 2) l'objet reçu est dans un état très différent de celui initialement décrit. Le rapport du problème et le retour doivent être faits dans les 7 jours suivant la réception. En tout cas et avant toute autre chose, veuillez nous contacter.
Toute perte ou détérioration ultérieure à l'envoi ne saurait nous être imputée (l'assurance est là pour ça).

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